PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué servicio es el que
brinda Mamá Ambrosía?
Mamá Ambrosía es una empresa
dedicada a la elaboración y reparto de deliciosos desayunos
y brindis, arreglos florales, tortas y otros servicios, así como regalos sorpresas, que incluyen mantelería
y menaje que quedan como un recuerdo imborrable. Esta es una
atención especial para aquella persona querida, a quien
desee darle una sorpresa en cualquier ocasión
¿Cuál es la cobertura del
servicio de entrega?
La cobertura de entrega es a todos los distritos de Lima.
¿Existe un cobro por reparto y movilidad?
Existe un cobro flat adicional de 15 soles por el transporte a los distritos que aparecen en ‘’servicio de entrega’’; para los otros distritos la tarifa adicional será de acuerdo al lugar de entrega.
¿Cómo puedo realizar un
pedido?
Puede efectuar sus pedidos a través
de nuestra pagina web www.mamaambrosia.com, e-mail pedidos@mamaambrosia.com,
o llamándonos a los teléfonos: 4480724, 999449461 y 999301200.,
de Lunes a Sabado de 8 am a 5.30 pm.
¿Cómo puedo realizar el
pago?
A través de un depósito
bancario a nombre de Adriana Mendoza en la cuenta en soles Banco
Continental No 0011-0367-01-0200065367 o al nombre de Julio Huertas, en las Cuentas, del Interbank No 297-3012171719 ó BCP No 194 – 16659966 -0-46,. Una vez realizado el
depósito deberá confirmarnos el pago del importe.
¿Cuál es el tiempo de anticipación
para hacer un pedido y pago?
Lo ideal es efectuarlo con 48 horas de
anticipación a la fecha de entrega deseada, sin embargo puede efectuar su pago hasta las 2 pm del día anterior.
¿Dentro de que horas se efectúa
la entrega de los productos?
El horario de entrega esta fijados de
Lunes a Sábado de 7 am a 7 pm, Domingos y Feriados de
8am a 2 pm; en un rango de una hora , pudiendo ser de 7am a
8 am, de 8am a 9 am y así sucesivamente hasta el final
del horario indicado.
¿Pueden hacer una entrega después
de las 7pm?
Sí. Es posible efectuarla, con una tarifa adicional dependiendo
la hora.
¿Puedo cancelar
un pedido ya realizado?
Si desea anular su pedido, podrá
hacerlo por vía telefónica al 2428855 con 24 horas
de anticipación a la fecha acordada; se le retendrá
un monto de 15 soles por gastos administrativos. Podrá
recoger su dinero en nuestras oficinas de lunes a viernes de
10 am a 5 pm previa cita.
¿Qué pasa si van a dejar
el producto y no encuentran al agasajado en la dirección
o no lo pueden recibir?
En caso suceda esta situación,
Mamá Ambrosía se comunicará con el cliente
para enviarlo a otra dirección o fijar otro horario de
entrega. Esto implicará una penalidad del servicio.
¿Cómo puedo saber si ya
se entregó el pedido?
Una vez entregado el pedido, nosotros
le enviaremos via e-mail la confirmación de la entrega
del producto y la copia de la boleta de pago.
¿Puedo enviar alguna sugerencia
u observación al servicio de Mama Ambrosía?
Claro que si. Usted puede enviarnos cualquier
comentario al e-mail mamaambrosia@mamaambrosia.com
Existe algún cobro extra …….?
No existe ……., salvo para oficinas o locales donde hay tránsito restringido
